Términos y condiciones

1. Identificación y aceptación

Los servicios INGRESAX son ofrecidos por Misael Josue Perez Gamboa, RFC PEGM850427NH9, con domicilio en Sur 75 4245, Col. Asturias, Alcaldía Iztacalco, Ciudad de México, C.P. 06850. Al crear una cuenta, contratar, aceptar electrónicamente o utilizar los servicios, la persona usuaria manifiesta que leyó y acepta estos términos.

Quien contrate en nombre de una organización declara contar con facultades suficientes para obligarla. El servicio está dirigido a personas mayores de dieciocho años con capacidad legal.

2. Servicios

INGRESAX proporciona herramientas digitales de diagnóstico, administración, análisis, automatización, relación con clientes y Evoligence. Las funciones, límites, integraciones, precio y vigencia aplicables son los mostrados al contratar o los establecidos en una propuesta particular. Las funciones no incluidas expresamente no forman parte del servicio.

3. Cuenta y organizaciones

La persona usuaria es responsable de sus credenciales, de la información registrada y de las actividades realizadas desde su cuenta. La organización titular controla sus integrantes, sucursales, permisos y datos. Debe notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado. INGRESAX podrá solicitar verificaciones razonables de identidad, representación o titularidad.

4. Contratación, precios e impuestos

Antes del pago se informarán el precio total, moneda, impuestos aplicables, periodicidad, alcance y cargos adicionales. Los pagos se procesan mediante proveedores especializados y están sujetos a validación. La facturación requerirá que la persona contratante proporcione datos fiscales correctos dentro de los plazos aplicables.

5. Pruebas y promociones

Una prueba o promoción se regirá por las condiciones mostradas al activarla. No se realizará un cobro al terminar una prueba gratuita salvo que la persona haya aceptado previamente una suscripción y proporcionado un medio de pago. Las promociones no son acumulables, excepto cuando se indique expresamente.

6. Renovación, cancelación y reembolsos

Las suscripciones recurrentes se renuevan por periodos equivalentes mientras no sean canceladas. INGRESAX notificará la renovación automática al menos cinco días naturales antes del cobro. La cancelación puede solicitarse desde la cuenta o escribiendo a misaeladrian20@gmail.com, y detendrá renovaciones futuras.

No se realizan devoluciones proporcionales por periodos iniciados, falta de uso o cancelación tardía. Esta regla no limita las devoluciones, bonificaciones o compensaciones que procedan por cobros indebidos, incumplimiento, deficiencia imputable a INGRESAX o disposición legal.

7. Datos y contenido de la organización

La organización conserva la titularidad de los datos y contenido que incorpora. Otorga a INGRESAX una autorización limitada para alojarlos, procesarlos, respaldarlos y transmitirlos únicamente en lo necesario para operar, asegurar y mejorar el servicio contratado. La organización garantiza que cuenta con derechos y bases legales suficientes para proporcionar esos datos y atender solicitudes de sus clientes o titulares.

8. Propiedad intelectual

INGRESAX, Evoligence, EVA, su software, diseño, documentación, marcas y componentes son propiedad de su titular o se utilizan bajo licencia. Se concede un derecho limitado, no exclusivo, revocable e intransferible para usar el servicio durante la vigencia contratada. No se permite copiar, vender, sublicenciar, descompilar o crear obras derivadas, salvo lo permitido expresamente por la ley.

9. Inteligencia artificial

Las respuestas y recomendaciones generadas por inteligencia artificial son herramientas de apoyo y pueden ser incompletas o incorrectas. La persona usuaria debe revisar los resultados antes de utilizarlos. INGRESAX no autoriza automáticamente decisiones, publicaciones, pagos ni acciones sobre terceros mediante una respuesta de IA.

10. Conductas prohibidas y suspensión

Queda prohibido vulnerar seguridad, introducir malware, suplantar identidades, infringir derechos, realizar actividades ilegales, enviar comunicaciones ilícitas o utilizar datos sin autorización. INGRESAX podrá suspender total o parcialmente el servicio por incumplimiento, riesgo, orden de autoridad o falta de pago, procurando permitir la subsanación cuando sea razonable.

11. Garantías y responsabilidad

INGRESAX prestará el servicio con diligencia razonable y conforme a lo ofrecido. Salvo los derechos que no puedan excluirse legalmente, no garantiza resultados comerciales específicos ni disponibilidad ininterrumpida. Cada parte responderá por los daños directos que cause por incumplimiento comprobado; no se excluye responsabilidad cuando la ley prohíba hacerlo.

12. Terminación y conservación de datos

Al terminar la relación, cesará el acceso a las funciones contratadas. La información podrá conservarse durante los plazos necesarios para obligaciones legales, seguridad, respaldo, resolución de controversias y ejercicio de derechos, y después será eliminada o anonimizada conforme al Aviso de privacidad.

13. Modificaciones

INGRESAX podrá actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios materiales se comunicarán antes de su entrada en vigor mediante la cuenta, correo o sitio web. Si la persona no acepta un cambio material, podrá cancelar antes de su aplicación.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de México. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante contacto directo. Sin afectar los derechos de las personas consumidoras ni la competencia de PROFECO u otras autoridades, las controversias judiciales se someterán a los tribunales competentes de Ciudad de México.

15. Contacto

Para soporte, cancelaciones, aclaraciones o reclamaciones escribe a misaeladrian20@gmail.com.